С её помощью жители могут быстро уведомлять власти о возникающих проблемах, на которые ведомства обязаны реагировать в установленные сроки.
Платформа также даёт возможность участвовать в различных опросах, голосованиях и обсуждениях. Для этого можно воспользоваться порталом Госуслуг или мобильным приложением "Решаем вместе".