Микрокредитную организацию оштрафовали на 60 тыс. рублей за навязчивые звонки барнаульской должнице
Микрокредитную организацию оштрафовали на 60 тыс. рублей за навязчивые звонки барнаульской должнице
Должностные лица Главного управления ФССП России по Алтайскому краю привлекли к административной ответственности микрокредитную организацию за нарушение прав жительницы краевой столицы при взыскании просроченной задолженности.
На действия сотрудников кредитной организации пожаловалась в отдел контрольно — надзорной и разрешительной деятельности Главного управления жительница г. Барнаула. Взяв кредит, вовремя его женщина погасить не смогла.
Требуя вернуть займ, сотрудники МКК действовали с нарушением законодательства в сфере взыскания просроченной задолженности.
С целью возврата денежных средств заявителю на абонентский номер телефона от сотрудников банка посредством приложения «WhatsApp» поступали звонки более одного раза в сутки, что является недопустимым. Также в ходе телефонного разговора женщина была введена в заблуждение относительно правовой природы и размера неисполненного обязательства. При этом сотрудники кредитной организации для осуществления звонков использовали номер телефона, который не был выделен организации оператором связи, с целью ухода от ответственности за совершенные неправомерные действия исключая тем самым возможность обратной связи должника с кредитором.
По поступившему обращению сотрудниками надзорного ведомства проведено административное расследование и установлены факты нарушения кредитной организацией законодательства, регламентирующего деятельность по возврату просроченной задолженности (Закон № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физлиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности …»).
В результате за допущенные нарушения кредитная организация признана виновной по ч. 1 ст. 14.57 КоАП РФ и подвергнута административному штрафу в размере 60 тыс. рублей.
Если Вы стали свидетелем аварии, пожара, необычного погодного явления, провала дороги или прорыва теплотрассы, сообщите об этом в ленте народных новостей. Загружайте фотографии через специальную форму.
Оставить сообщение: